Política de Reembolso

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Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Artículos no retornables

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Artículos de salud y cuidado personal
• Libros con señales evidentes de uso

Reembolsos (si aplicable)

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará y el crédito será aplicado a tu método de pago original en unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no has recibido un reembolso aún, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito y banco. Si aún necesitas ayuda, contáctanos en entrelibrosconrocio@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

Intercambios (si aplicable)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos a entrelibrosconrocio@gmail.com y envía el artículo a nuestra dirección.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo. Si no fue marcado como regalo, el reembolso será enviado al comprador original.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a nuestra dirección. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.

Si estás enviando un artículo de más de $75, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso, escríbenos a entrelibrosconrocio@gmail.com.